FAQ

Kann ich einen Rahmen in einer anderen Farbe oder sogar roh erhalten?

Ja und Nein! Wir bieten eine gewisse Anzahl an beeindruckenden Farben an. Wenn ihr jedoch etwas Individuelleres haben möchtet, könnt ihr euch gern an einen unserer Händler wenden. Diese stehen euch mit Erfahrung und Rat und Tat zur Seite.

Bietet ihr auch individuelle Kompletträder an?

Wir bieten verschiedene Ausstattungsvarianten für bestimmte Modelle an. Wenn ihr einen individuellen Aufbau wollt könnt ihr den Aufbau selbst erledigen oder ihr wendet euch an einen unserer Händler.

Wie wähle ich die richtige Größe für mein neues Fahrrad?

Falls ihr auch anhand der Geometrietabelle unsicher seid dann meldet euch bitte bei uns. Telefonisch oder per Email können wir oder einer unserer Händler euch definitiv weiterhelfen.

Wie sind eure Garantiebestimmungen?

Die Garantiezeit für unsere Rahmen oder Gabeln beträgt 3 Jahre ab Kaufdatum und deckt nur Herstellungsfehler ab. Bitte denkt daran euren Kaufbeleg aufzubewahren.

Maximale Bremsscheibengröße für Crumble-, Bad Granny und PickUp-Rahmen: 180 mm

Maximale Bremsscheibengröße für Bad Granny- und PickUp-Gabeln: 180 mm

Maximale Größe der Bremsscheibe für Clueless und Purple Haze Rahmen und Gabeln: 160 mm

Wo kann ich ein Sour-Fahrrad testen?

Wir haben eine kleine Auswahl an Händlern, die euch mit bestimmten Modellen unseres Portfolios versorgen können. Wenn dies nicht der Fall sein sollte und ihr dadurch nervös werdet, dann setzt euch gern vor eurer Investition mit uns in Verbindung.

Wo lasst ihr eure Produkte herstellen?

Wir versuchen das beste Material und die beste Qualität für unsere Kunden zu beschaffen. Aus diesem Grund werden unsere Rahmen und Gabeln in Taiwan hergestellt. Taiwan ist das Zentrum der herstellenden Fahrradindustrie und wir arbeiten hervorragend mit unsen dortigen Partnern zusammen. Alle unsere Rahmen und Gabeln werden von erfahrenen Profis von Hand gefertigt.

Sind eure Dekore überlackiert?

Pulverbeschichtungen und Dekore sind immer ein schwieriges Thema hinsichtlich der farblichen Veränderung durch den Wärmeeintrag beim Beschichtungsprozess. Fakt ist, unsere Dekore sind mit einer klaren Pulverschicht überzogen.

Kann der Rahmen / die Gabel neu lackiert werden?

Dafür gibt es zwei Möglichkeiten. Die erste ist, euren Rahmen / eure Gabel an uns zurückzuschicken, damit wir die Farbe entfernen und den Rahmen neu pulverbeschichten lassen. Dieser Fall hat keine Auswirkung auf die Garantiebestimmungen. Solltet ihr euch für den anderen Weg entscheiden und selber lackieren oder pulverbeschichten wollen, behalten wir uns eine Einschränkung der Garantie vor.

Wieviel wiegen eure Rahmen?

Das Gewicht ist immer ein schwieriges Thema. Da wir offen damit umgehen wollen, seht Ihr eine komplette Tabelle aller Rahmenmodelle sowie eine für unsere Kleinteile.
Die Pulverbeschichtung erhöht das Gewicht – je nach Farbwahl – zwischen 100 g und 300 g.

GrößeCrumbleBad GrannyCanCanPurple HazeClueless
XS20902021
S249021402070
M2545 (650B) / 2550 (29")2610254021952134
L2610274022982250
XL271024502370
XXL25702490

Alle Gewichtsangaben in Gramm g.
Alle Gewichten ohne Pulverbeschichtung und gemittelt mit 3 Rahmen pro Größe.
Die Gabelgewichte inkl. Achse findet Ihr direkt in unserem Shop.

TeilModellGewicht in g
EBBBad Granny & CanCan185
Superlight AchseClueless32
Achsealle außer Clueless40
Schaltaugealle20

Was ist das Gewichtslimit für eure Rahmen / Fahrräder?

Generell sind all unsere Räder für ein Gesamtgewicht aus Fahrer und Ladung von bis zu 125 kg freigegeben. Bei unserem Pickup könnt ihr weitere 15 kg hinzufügen. Bitte beachtet aber, dass der Umgang mit so viel Last jederzeit mehr Kraft, Stärke und Aufmerksamkeit erfordert.

Ist es möglich meine Bestellung bei euch abzuholen?

Ja das ist grundsätzlich möglich. Bitte gebt uns aber vorher Bescheid, da wir keine direkten „Ladenöffnungszeiten“ haben.

Welche Qualitätsanforderungen erfüllt eure Pulverbeschichtung?

Jeder unserer Rahmen wird vor der Pulverbeschichtung und vor dem Versand ausführlich auf Herstellungsfehler geprüft. Wir testen jede Pulverbeschichtung hinsichtlich farblicher Konsistenz und Wiederholgenauigkeit, bevor wir sie im Shop anbieten. Zu beachten ist, dass es auf Grund des Herstellungsverfahrens und auch durch die Verarbeitungen zu leichten Verfärbungen, minimalen Unterschieden in der Farbhelligkeit und kleinen Partikeleinschlüssen kommen kann. Zusammengefasst in der folgenden Tabelle findet ihr unsere Qualitätsvorgaben:

Krater, Blasen und Einschlüssemax. 5 St. ≤0,5mm² pro Rahmen/Gabel;
max. 2 St. ≤0,5mm² im Sichtbereich
Farbabläufer und Anhäufungenkeine zugelassen
Orangenhaut (gilt nicht für Strukturlacke)fein strukturiert zugelassen!
GlanzunterschiedeMinimale Unterschiede zugelassen
Farbabweichungenzugelassen, wenn nicht auffällig wirkend, Referenzbeleuchtung ist diffuse Tageslicht (Betrachtungsabstand ci. 0,5m)

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